Rhetorik II – ‚Technik, Tipps und Tricks‘
In Rhetorik – I haben Sie bereits gelernt, Persönlichkeitsstile mit Ihrer Sprache in Verbindung zu bringen und so ‚limbisches Adressieren‘ anzuwenden. Auch die positive Sprache ist Teil Ihrer täglichen Sprachführung geworden? Setzen Sie ein ‚NEIN‘ gekonnt ein um klare persönliche oder betriebswirtschaftliche Grenzen zu ziehen?
In Rhetorik II gilt es einen nächsten Schritt zu setzen. Lernen Sie nun welcher Teil Ihrer Persönlichkeit gewinnende Sprachmuster und Inhalte adressieren kann und wie Sie Ihre Sprache in Form von Fragen einsetzen um Beweggründe und Einstellungen zu hinterfragen. Üben Sie den Einsatz emotionaler Sprachmuster um Inhalte ‚gefällig‘ zu transportieren. Je klarer wir die Sinne unserer Zuhörer aktivieren können, desto inhalts- und facettenreicher werden unsere Botschaften ankommen. Und letztlich möchten wir unseren Kunden klaren MEHRWERT vor Augen führen. VERKAUFEN verfolgt immer das selbe Ziel – wir möchten im Kopf unserer Kunden ein ‚gutes Gefühl‘ erzeugen. Die beste Strategie um das zu erreichen ist Ehrlichkeit und vollinhaltliche Sprache.
Themen
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EMOTIONSBILDER SCHAFFEN, STORYTELLING im VERKAUF
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FRAGEN und FRAGETECHNIKEN nach getilgten oder gefilterten Informationen
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MENSCHEN gewinnen – gewaltfreie und positive KOMMUNIKATION
Inhalte (Modul 2 Tage)
- SPRACHLICHE OBERFLÄCHENSTRUKTUR
- TRANSFORMATION von WISSEN und EMOTION
- NEURONALE SPRACHEBENE
- ERKENNEN und IDENTIFIZIEREN von fehlenden INFORMATIONEN
- FRAGETECHNIKEN und ZIRKULÄRE FRAGEN
- ICH GEBE – DU GIBST (rhetorische Balance und Vertrauen)
- RHETORISCHE MUSTER in Konfliktsituationen
- KOMMUNIZIEREN von SCHLECHTEN Nachrichten (Preiserhöhungen, Verhandlung)
- EHRLICH und OFFEN – ‚DOUBLE BINDS‘ erkennen und vermeiden
- VERSTEHEN und VERSTANDEN werden
Top 3 – Nutzen
- Die Teilnehmer lernen ‚Storytelling‘ als bevorzugte Vortragstechnik einzusetzen und erkennen die Vorteile für verschiedene Persönlichkeitsstile
- Verkäufer setzen treffsichere Fragetechniken, um Informationen vollinhaltlich zu erfragen und dadurch einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
- Ihre Mitarbeiter verstehen die Vorteile einer gewaltfreien Kommunikation ein und halten betriebswirtschaftliche Grenzen ein.
Zielgruppen
- Führungskräfte und Management
- Key Account Manager
- Verkäufer im Außendienst
- Human Ressources
Details
- Dauer: 2 Tage
- maximal 8 Teilnehmer
- Arbeiten in Kleingruppen
- Einzelpräsentation
- Feedback im Plenum
- Einsatz von Videotechnologie
- Sprache: deutsch