KEY ACCOUNT MANAGEMENT I

Basis und Methoden

Eine gewissenhafte Betreuung von Großkunden setzt reife Persönlichkeiten voraus. Den Ausbildungsmodulen zum Key Account Manager (m/w) wird bei AMBERON eine eigene Programmrubrik gewidmet. Unsere Auftraggeber brauchen Experten, die den Unternehmensgegenstand der Kunden, die betriebswirtschaftliche Sicht auf den Erfolgskurs der Kunden und das eigene Produkt- und Leistungsportfolio vollinhaltlich verstehen. Und am Wichtigsten: KEY ACCOUNT MANAGER (m/w) wissen, wie das eigene Leistungsversprechen zum strategischen Mehrwert bei Ihren strategisch wichtigsten Kunden beitragen wird und welche RESULTATE Sie bei Ihren Kunden schaffen.

WAS sind KEY ACCOUNTS? Sind diese Kunden durch deren Struktur definiert, oder weil sie heute bereits den Großteil des Budgets bei Ihnen einkaufen und hohen Umsatz generieren? Oder ist es eine Kombination an geografischer Zuordnung und Umsatz? Oder ist es das Potenzial der Kunden? In KEY ACCOUNT MANAGEMENT I steigen Ihre Experten und Expertinnen ein, die vollinhaltliche Betreuung und Begleitung Ihrer stratischen Kunden methodisch und emotional richtig zu verstehen.

Themen

  • DEFINITION VON KEY ACCOUNT MANAGEMENT
  • KERNAUFGABEN UND POTENZIALE DURCH KEY ACCOUNT MANAGEMENT
  • METHODENSET I: BUYING- SELLING CENTER, STRATEGISCHE ÜBEREINSTIMMUNG, STRATEGISCHES KONTAKTMANAGEMENT

Inhalte

(MODUL 2 TAGE ‚METHODE‘ UND 2 TAGE PRAXISÜBUNGEN)

  • KERNAUFGABEN im KEY ACCOUNT MANAGEMENT
  • POTENZIALE richtig erkennen
  • EINKAUFSZYKLUS I
  • FOKUS EINKAUFSORGANISATIONEN
  • GESCHÄFTSFÄLLE und VERTEILTE BUDGETS
  • BUYING- / SELLING CENTER
  • ABSATZPLANUNG
  • STRATEGISCHES KONTAKTMANAGEMENT
  • ÜBUNGEN

Top 3
– Nutzen

  1. Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen sich primär auf die strategisch wichtigen Dinge zu konzentrieren
  2. Die teilnehmenden Verkäufer und Verkäuferinnen werden Kontaktmanagement ausgeglichen und richtig umzusetzen, um strategische Kontakt richtig einzuleiten,  aufzubauen und zu pflegen.
  3. Verkäuferinnen und Verkäufer erkennen die wichtigen Schritte Kunden im KAUFPROZESS früh genug zu identifizieren und zu begleiten.

Zielgruppen

Verkäufer*innen im Außendienst

Details

  • Dauer: 2 Tage + 2 Tage
  • maximal 8 Teilnehmer
  • aktiver Einsatz der Teilnehmer
  • Einzel- und Gruppenpräsentationen
  • Arbeit in Kleingruppen
GET IN TOUCH

3

Gründe

mit

UNS

Zu arbeiten

Kontakt

Kontakt

Sie arbeiten mit AMBERON als einem Partner mit mehr als 15 jährigen Erfahrung als internationaler Dienstleister für COACHING und TRAINING.

Sie profitieren von AMBERON als dem Experten für STRATEGISCHES KEY ACCOUNT MANAGEMENT, ausgerollt in 33 Ländern.

Sie greifen bei AMBERON auf ein internationales Netzwerk von Consultants zu, die selbst in Verkaufs-, Management-, oder Beratermandaten stehen.